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Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilitÓ da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore pu˛ esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltÓ di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalitÓ e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. 
Esclusioni:   Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attivitÓ professionale. 
Sono perci˛ esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. 
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:     
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;     
b) giornali, periodici e riviste. 

ModalitÓ di esercizio del diritto di recesso:   
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: C.i.a. S.r.l. Controllo Infestazioni Ambientali Sede legale: Via Marx,29 - 26027 Rivolta D'adda (Cremona)

Cel: 3483101898 - Tel - Fax 0363.78.588 - Email: info@ciaambiente.eu

La comunicazione pu˛ essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. 
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalitÓ di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. 
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integritÓ, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. 
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integritÓ provvederemo, nel pi¨ breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.